1. Responsable del tratamiento
- Responsable: LA BELLA NAPOLI
- Nombre comercial: A la mesa
- NIF/CIF: B67201509
- Domicilio profesional: Villarroel, 101, 08011 Barcelona
- Correo de contacto: hola@alamesa.agency
2. Qué datos tratamos
A través de este sitio web podemos tratar los datos que la persona usuaria facilita de forma directa, especialmente:
- Nombre.
- Nombre del restaurante.
- Correo electrónico.
- Ciudad o zona de actividad.
- URL de la web, Instagram o ficha de Google Maps.
- Interés en servicios concretos.
- Información incluida libremente en el mensaje enviado.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos se tratan con las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de contacto, consultas o peticiones de diagnóstico.
- Gestionar comunicaciones relacionadas con servicios de marketing digital para restaurantes.
- Elaborar y remitir propuestas comerciales o precontractuales cuando la persona interesada lo solicite.
- Mantener el historial mínimo necesario de conversaciones profesionales y seguimiento comercial.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
4. Base jurídica
Las bases jurídicas del tratamiento son, según el caso, las siguientes:
- El consentimiento de la persona interesada al enviar el formulario o contactar por correo electrónico.
- La aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada cuando solicita información o una propuesta de servicios.
- El cumplimiento de obligaciones legales que resulten exigibles al responsable.
5. Plazo de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos o mientras puedan derivarse responsabilidades.
Con carácter orientativo, los datos de contactos que no se conviertan en clientes podrán conservarse hasta 12 meses desde la última interacción, salvo que la persona interesada solicite su supresión antes o exista una obligación legal de conservación distinta.
6. Destinatarios de los datos
Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de servicios tecnológicos vinculados al funcionamiento de la web y la gestión de contactos.
Actualmente, el sitio web utiliza un proveedor externo para la recepción técnica del formulario web:
- Web3Forms, como proveedor técnico del formulario de contacto.
- Hostinger, como proveedor de hosting en la Unión Europea (Lituania).
Además, podrán intervenir otros proveedores necesarios para el alojamiento web, correo electrónico o seguridad, que deberán actuar bajo las correspondientes garantías contractuales.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos podrían estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países. En esos casos, el responsable deberá asegurarse de que existan garantías adecuadas conforme al Reglamento (UE) 2016/679.
En el caso del hosting, se ha informado que Hostinger opera para este sitio desde infraestructura ubicada en la Unión Europea (Lituania). Respecto de otros proveedores tecnológicos, conviene revisar periódicamente sus condiciones y ubicación de tratamiento para verificar si existen o no transferencias internacionales en cada momento.
8. Derechos de las personas interesadas
La persona interesada puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando proceda, enviando una solicitud a hola@alamesa.agency.
Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web: www.aepd.es.
9. Procedencia de los datos
Con carácter general, los datos personales tratados a través de este sitio web proceden directamente de la propia persona interesada.
10. Menores de edad
Los servicios y contenidos de este sitio web están dirigidos a profesionales, negocios y personas mayores de edad. No se recaban conscientemente datos de menores.
11. Seguridad
A la mesa adoptará las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos a los que estén expuestos.